别克君越后轮仰角异响要求给予处理

投诉编号:【512108】 投诉时间:2020-08-21 14:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 28T 自动 精英型 改款

投诉内容:

车辆在2019年初就出现起步咯噔咯噔的声音,下雨天还好点,晴天的时候很严重,每次起步都有咯噔声音,也没检查出啥问题,让再开开看,后来也就没在意,后来在论坛看到说君越后轮仰角异响,询问4S店也有部分车型存在这问题,4S店告知车辆已经过保,需自费更换,那一批车子仰角出现异响,应该通知车主到店检查,而不是每次召回都需要车主到店咨询,没有尽到售后服务的义务。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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