投诉编号:【512329】 投诉时间:2020-08-22 00:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2020款 1.5L XE 手动 酷动版
汽车开一段时间会出现口哨声,尤其是夜晚以及开空调后居多;开空调后汽车出现口哨声时间来的很快;出现口哨声伴随着速度极速下降,顿挫,齿轮咔哧咔哧,乃至熄火,严重影响驾驶安全及驾驶体验,也会出现换挡顿挫不顺畅;该问题从新车首保之前就已经出现,也去过4s店,现场修车技师也确认了口哨声的存在;但是就是无法确认病因;一直无法给与我解决;对于该情况,希望日产官方给与说法并解决问题,因为这个已经涉及到安全问题,希望官方不要打马虎眼,不要推给4s店;对于4s店我不抱希望;这不是我第一次投诉了,希望官方给与解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。