投诉编号：【506051】 投诉时间：2020-08-06 15:03 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2019款 1.5L 手动 酷动版
2020年7月16日和7月24日，两次到4S店检查空调不制冷的问题，店里工作人员说，空调冷凝管是行驶过程中，路面石头子碰坏的不给索赔，车不能不开，路面不能没有石头子，难道车行驶过程中石头子碰坏就是正常的嘛！为什么不说是设计的缺陷！为什么不说是质量问题呢！车2019年买的到现在才一年多，三年十万公里质保范围内出现问题，就一点不管了吗！这个季节特别热，车里像个蒸笼，开车过程中，人员休克造成人身伤亡事故，谁来负责！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
