投诉编号：【511119】 投诉时间：2020-08-19 15:41 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2021款 1.2T S-CVT 精英版
去找4s店，4s店说是厂家出厂瑕疵，打给厂家，厂家负责人回复:这个问题你还是要找4s店进行判定，相互推诿，我想知道厂家留这个客服电话意义何在，我们买了车是不是就被4s店攥手里了，跟你们一汽丰田没关系了？我想说4s店说的如果是真的，我真的想知道你们这一汽丰田现在品控真的这么差吗。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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