投诉编号:【511088】 投诉时间:2020-08-19 14:54 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型



前挡玻璃驾驶位玻璃厚度不均,让驾驶员产生眩晕,严重影响行车安全;本车买于2020年1月8日,当时开回家就赶上疫情期间,所以前期没怎么开,自己平时开起来,非常容易疲劳,头晕,流眼泪。一直以为是自己眼睛的问题;后来朋友试驾,上车就说很晃眼,导致头晕,我还说是朋友眼睛不好等等。然后又多个人试驾后都说眩晕,大家一致以为是膜的问题,在4S店贴的膜,送的,可能是非常劣质的膜,厚薄不均才导致眩晕。之后跟4s店销售人员沟通,说是膜的问题到保养时开去4s店处理,后来到了4s店,把膜撕了照样有晃眼眩晕现象。遂检查前挡玻璃,当我们检查玻璃的时候,发现原来是原厂玻璃的问题,多名4S店技术人员上车检测了该玻璃问题,确认是原厂玻璃出厂就存在的问题,让等待厂家处理结果。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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