一汽大众奥迪Q5L后座椅进水希望厂家处理

7月份提车，开了1200公里。8月初放 4S店贴膜上牌，8月8日星期六全家一起去取车，出了4S店20公里还没到家，全部系统故障，停在路中央不能启动，差点造成事故，35度左右的天气大路中间等了一个多小时4S店才有车来把车拖去店里，检查一下午告诉我后座椅进水网关坏了要自费1万多元维修，我们车上有小孩，我们不排除有可能小孩漏了水，但是具体水怎么来我们也没发现，但是就因为漏一点水就烧坏请问这样的车能不能使用，有小孩难免后座椅不洒点水，没有防水设计让人如何放心使用，就算没有防水设计为什么没有警示标识，还有卖车的时候为什么没有人员给我们讲这些注意事项，网络上出现这样的情况很多，为什么没有重视，已有发生过，为什么买车的时候不给我们提示。这样的车就算修好，下次使用还能不能让人放心，一辆新车出了4S店还没到家就出现这样的故障差点有车祸，如果我走在高速上怎么办，因为车的设计安全隐患造成车祸，这样的车谁给我的生命安全负责。我们强力要退货退款，也建议厂家更改设计，召回处理，为了消费者的生命安全负责。