一汽大众奥迪Q5L网关控制器进水严重

2020年8月15号，趁周末从深圳开车至惠州旅游，驾驶2019款奥迪Q5L荣享时尚型，11点左右从高速下来行至惠州市惠阳区人民三路96号等人时，车突然出现全部故障码，闪烁熄火，再也无法启动，打了N通电话求援无果，最后无奈叫了拖车把车拖回深圳原购车4S店，导致行程计划被迫中止。下午14：50左右到达4S店，维修部检测后告知车后座车垫下网关单元进水了，导致电路板损坏了。我回想开车过程中喝了水扔在后座，可能没盖紧导致水流出渗入下方，因此在停车等待朋友时出现上述故障。4S店坚持说这是人为的，不给保修，维修费1.2万多要全部自已出。这是绝对不合理的！这是明显的车辆设计问题，网关这么重要的设备居然没有任何防水或者防护，而且买车时也没人任何人告知车后垫有网关，要注意防护，车辆使用手册上也无相应安全标注，网关上方更也无任何安全警示。这次事故不幸中的万幸是我刚好在停车时出故障，如果是我在高速行驶时，或者启动后在道路上突然熄火，后果不堪设想，定会酿成重大安全事故，危及人员生命。在后座上偶尔发生洒水难以避免，要求奥迪务必正视，承担全部维修费用，并以生命至上为原则，召回有隐患的所有售出车辆进行整改，彻底解决此重大安全隐患问题！