一汽大众速腾变速箱异响顿挫怠速抖动

18年买的速腾熠动版，车开了2w公里后出现2-1升降挡变速箱会有哒的链条似的响声，咨询4S说正常。现在1-2-3升降挡都会有很大响声，2挡松油门再给油也响，更甚这几天怠速还抖动了，实在忍不了。大众车质量就是这样吗？请给个说法。