投诉编号:【510390】 投诉时间:2020-08-18 10:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
转速低挡位高导致共振,方向盘和油门震动比较大 ,升挡太积极50多码就上7挡转速才1100多转,轻踩油门嗡嗡响并共振,在城市道路开非常难受。找4S店说解决不了说是厂家就这样给变速箱调教的需要厂家给程序才能解决,就把我车的电脑程序发给了厂家叫我等着就行了。给厂家客服打了好几次电话就是叫经销商售后给我联系,然后4S售后就叫我等厂家回复。现在都几个月了也不给解决方案,我现在去城里都是一直S挡开着。还有就是走不平整路面发动机会传来哗啦哗啦的声音很明显的声音。停车挂P挡会听到齿轮的撞击声。现在唯一的要求就是厂家或4S给我一个解决方案的时间,希望厂家不要以踢皮球的方式再敷衍下去。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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