投诉编号:【510360】 投诉时间:2020-08-18 09:39 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
我于7月25日日去福建省泉州=东风标致4S店,我7月25号车子放在店内修理,进店我就反映车子会出现水温升高的问题,维修技师开去检查,并告诉我要做的项目,7月27号,叫我去提车,我交钱好,就走了,我以为问题也给我解决好了,因为我一直很相信4S店的,但是这次,我极度,超级不满意。但是我开回来,一直放着也没去开过。8月6号,我开车去梅山,再次出现车子水温升高的问题,我赶忙开去就近的检查,说是原先的问题没有给我解决好,导致我后来的话,水温再次升高,我也很生气,打了总部热线电话去投诉,当天的俩个客服,一直不帮我反映问题,隔天也没人联系我,来解决这个问题,甚至打电话过来,说不关他们的事情了。非常不满意这样的处理工作的方式,买车这么久,之后我可能因为这种投诉无门,不会再相信东风标致了。涉及到我个人的行车安全,车子是放在店内检查了俩天,并且是跟我说好了,让我直接开走了,如果该问题在该4S店里面帮我认真检查处理,我就会听从安排,该修什么修什么,问题又继续出现,导致我后期产生维修费用,且不说别的,水温升高,要是导致车子燃烧了,这损失算谁的?我反馈上去了,该4S店置之不理,想要敷衍了事,超级不满意,该4S店至今没有打算处理好这件事,推卸责任,希望厂家核实处理。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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