东风标致308变速箱换挡冲击顿挫

投诉编号:【507782】 投诉时间:2020-08-11 11:50 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 自动 优尚型

投诉内容:

车辆行驶里程6万多公里后,偶尔出现车辆启步时,由1挡换2挡,突然失去动力,转速突然增至3000多转,车辆猛的前窜,类似于后面被车撞了一下,然后升为2挡后现象消失。2挡以上不出现类似情况。在4S店检查后,4S店给出的建议是先更换变速箱油,如果问题仍然存在再拆修变速箱。更换变速箱油以后问题仍然存在,与4S店沟通,对方答复车辆已不在保修期内,后期的维修费用需要自行承担。对于这种解决方案我不同意,该车变速箱存在设计和质量缺陷,希望厂家给出合理的解决方案。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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