投诉编号:【508881】 投诉时间:2020-08-14 08:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版


2019年3月第一次出现D挡不加速现象,后熄火重新启动后正常,由于对车辆品质比较有信心故没有在意,至2020年6月第二次出现D挡不走车现象后,到4S店售后检查,登记后业务员说不管维修与否收费二百元,且出质保,维修费用自理,故离开售后。2020年7月22日晚上发动机故障灯亮有加不起速问题,经上网查询2016款新逍客变速箱问题类同较多,且本车行驶里程23000公里,本人认为是本款车型产品质量问题,希望生产厂家负责检查维修或者召回,以维护品牌形象。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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