投诉编号：【507918】 投诉时间：2020-08-11 17:00 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 精英版 国Ⅵ
2020年4月初变速箱出现质量问题，无法正常行驶，车辆在质保期内，5月23日4S店更换变速箱，更换后，4S店质保1年或2万公里，先到为准，无书面承诺。因是产品质量问题，要求厂家按新车配件进行质保，3年或6万公里。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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