投诉编号：【508808】 投诉时间：2020-08-13 20:27 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 豪华版
一，2019.07.20.车子突然间息性打不起火，倒车系统也无法定位，送至上述4S店维修至2019.09.01.把车接回。当时售后服务告知不明故障原因。后续我追踪被陆续告知:1.2019.07.29从厂家发过一个线路板来更换，结果没解决问题，2.把车子系统重新刷新一篇，让我们去交另一把车钥匙，当时还跟我们说，有可能是老鼠咬了线路，但问题仍没解决，3.2019.08.23.又从厂家发了一个变速器，说更换后问题就解决了，二，2019.09.01下午接回车，送孩子去了趟学校，来回不到一个小时，算试车了，回来在小区放到今天，即2019.09.06早上，一早用车又打不起火了，一堆故障提示跳出来，维修人员上门花一个多小时排除故障，说是电瓶电量过底导致。车要多发动一下车就好了。结果他人一走没半小时，我想移个车，又同样故障出来。这车还能用不，要求换车。 2020.07.21－今天，二次投诉仍无结果！销费者何来安心使用？？？？？？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
