华晨宝马3系热管理模块故障防冻液泄漏

投诉编号:【508679】 投诉时间:2020-08-13 14:49 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 320i 运动套装

投诉内容:

车辆在行驶中,中控突然跳出来冷却液不足,后来停下来打电话咨询,十几分钟的时间地上就漏了一地,而后等待拖车,到了4S店里工作人员把车开去检查,检查结果说是密封问题和热管理模块问题要等几天调货,新车四千公里就出现这种情况,这质量太堪忧了,查了下发现很多人有这现象。少的几天,长的十多天。我现在送去一个星期了,一个模块造成一系列的问题和车子零件损坏。而且4s店也不给代步车,老百姓买车就是为了解决生活和工作需要代步问题,结果花了钱,还得走路和花钱打车。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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