华晨宝马3系左前侧刹车时有异响声

投诉编号：【507269】 投诉时间：2020-08-10 09:21 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型

投诉内容：

起步时轻踩刹车左前轮出现咯噔一下声音，如果再挂入倒挡，起步时轻踩刹车，还是会出现咯噔一下声音，去了4S店两次，说是正常现象，刹车时撞击刹车片的声音，我问店里为什么其它轮子没有，刹车都有间隙，为什么只有左前轮才有异响，4S店给不出原因，只是说正常现象，我打了4次宝马客服电话，依然不给解决，现在异响的问题很严重，声音很大。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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