吉利缤越经销商私自更改购车合同金额

投诉编号:【508234】 投诉时间:2020-08-12 12:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT 骑士 国VI

投诉内容:

1.本人近期复查购车时的金额,发现实付金额与发票金额不一致,我发现问题后就和4S店联系,4S店无人搭理我,处理问题的态度非常消极。具体金额如图一表格所示。我是全款购车,当时因为相信销售人员,没有仔细核对总价,裸车价格加购置税加保险加上牌费一共应该是 107454.35元,当时和销售确认的也是这个价格,后来4S店私自将合同总价改为112010.35元,在我没注意的情况下签了合同付了款,多收了我4556.00元,这是典型的销售欺诈。并且没有给我销售合同。2.吉利汽车官方有个1760频道,曾在2019-11-05上传的《吉客问答第五期》节目中关于是否后期给缤越车主升级GKUI19系统的事项,当时购车时销售人员也声称后期会更新GKUI19,视现在吉利官方违背当初的承诺,不给已售缤越的车机升级为最新的GKUI19系统,因为20.4.15刚好有缤越的pro车型要上市,这个车型刚出厂就自带新版GKUI19新系统了,而且硬件也是最新的,所以吉利是为了多卖新车机(一个车新车机售价将近3000元),故意不给老缤越车主升级新版的车机系统,强烈谴责吉利官方这种不负责任的行为。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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