投诉编号:【505508】 投诉时间:2020-08-05 12:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤越 投诉车型:2019款 260T DCT Battle 运动款 国V




6月份进站处理车机升级的问题。当时告知7月底可以升级到GKUI19,如果升级不了,更换硬件也可以要给我升级,7月底多次联系4S店,告知无法升级,没有得到厂家的通知,问当时的承诺,说厂家没有包,他们没办法升级,也没有更换硬件这一说法。联系厂家400电话,也说没有时间表。是否因为吉利星越升级了阉割版的GKUI19导致投诉量飙升所以不给缤越升级,原因我们消费者不得而知,作为国产车的一哥。这种工作效率,实在让人难以恭维。万般无奈,只得再次投诉,希望厂家和4S店能给出一个明确的升级时间表,而不是让我们这些消费者一而再再而三的等待。5月11号去保养,给我换的是拆封过的机油,当场也没有告知我,现在车子抖动顿挫比之前大,我怀疑油有问题,方向机漏油,天窗按钮漏油,擦干净后大概3天左右又出现,去处理说正常,我想知道吉利就出漏油车吗?刹车异响,轻踩刹车时刹车盘发出嘶嘶嘶的声音,就像尖锐物体刮擦的那个声音。最后说一句,吉利这态度,这服务,这质量,想做国产一哥很难。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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