投诉编号：【508198】 投诉时间：2020-08-12 11:33 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动 精英型
2020年8月8日行驶14公里停放家门口发现有冷却液漏，8月9日到4s店检查，经检查确认为水泵漏冷却液，需更换水泵但无配件需4S店向奇瑞预定发货。车辆停放四S店，4天了四S店没未收到奇瑞公司的水泵，电话咨询奇瑞公服务电话说不清楚，无明确答复。作为车主对奇瑞的产品与服务感到不满意！！要求尽快对车辆维修！！
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司桂林桂路通4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通处理此事，客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
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