投诉编号:【507926】 投诉时间:2020-08-11 17:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 300 运动版
前面投诉之后,厂家说派专员来给我处理,结果车在4s店放了一周,太阳下暴晒后特别座椅气味很大,4s店的员工都说我这车都5年了有这异味确实不正常,结果专员来看了说气味也不是很大,还说气味大不代表甲醛什么的超标。这就太讽刺了吧,5年的车,鼻子都能闻到很大的异味,难道车内空气质量会正常吗,还有一个问题就是车内铝合金装饰板买来第二年就出现氧化腐朽现象,厂家也是用各种方式说是我人为造成的,铝合金这种性质很稳定的物体,怪客户人为造成氧化腐朽,我要求更换座椅皮套和车内铝合金装饰板,所以继续投诉。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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