北京奔驰C级4S店扣押随车物品强制购买保险

投诉编号:【505980】 投诉时间:2020-08-06 12:14 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L 运动版 4MATIC

投诉内容:

全款购车,先是扣押一把钥匙、保养手册等随车物品,4S店声称保险必须在店内购买否则无法提车,购买保险后,保单原件全部不给,只给电子保单,与保险公司联系后,保险公司将保单原件移交给4S店的视频发送给我,该4S店还是扣押我的保单原件不给,买车千万不要到这家4S店。服务太差劲了,就一句处理完毕了,4S店客服电话回访一句歉意都没有,就一句已经跟领导反映了。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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