投诉编号:【507619】 投诉时间:2020-08-10 21:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

出现代码编号P17F1 CVT颤动,控制阀检查的故障代码,我的车在质保内,我要求根据故障代码的指示检查控制阀,打开变速箱油底壳,用内窥镜查看变速箱钢带有没有伤痕,4s店和厂家不配合我,而是让我升级变速箱程序,强制性刷掉这个故障代码!我非常不理解,明明故障码报的是机械故障,为什么要升级程序,现在根本不敢开,万一钢带拉伤,那就是变速箱报废了!内心忐忑。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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