投诉编号:【507558】 投诉时间:2020-08-10 18:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀臻版

上个月行驶途中变速箱油管爆裂,导致变速箱油漏了,出现变速箱故障码。车拖到4s店自费更换了油管和变速箱油,后来就继续使用,8月9日加油车不走,然后就是变速箱故障,到4s店检测为变速箱打滑,需要自费修理。1万元。明明就是奇瑞配件质量太差导致的故障还需要我们自费修理,这让我们以后还怎么相信奇瑞。变速箱这么核心的东西就这么脆弱。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“