上汽大众途观变速箱抖动严重希望处理

投诉编号：【507498】 投诉时间：2020-08-10 16:41 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2016款 280TSI 自动两驱丝绸之路风尚版

最近发现每次启动车辆在连续行驶了20公里左右开始出现变速箱3挡加速时候出现剧烈的抖动！之前5000公里左右发现变速箱渗油已更换过一次变速箱，现更换新变速箱在行驶了33000公里左右又出现变速箱在3挡急加速时候出现剧烈抖动问题。

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。