长安福特福克斯变速箱无倒挡 换挡时顿挫

长安福特福克斯变速箱增挡、空转、倒挡失灵，从8月9日开始，开车出去车辆突然增挡空转，之后车辆熄火之后又打不着火，紧接着晚上回家倒车没有倒挡，直到现在也没有倒挡。之前端午节的时候去店里升级过变速箱电脑，这才一个多月，车辆又出现了问题。打了厂家的400电话，厂家说2011-2015年的双离合所有车型都有延保服务，而16年以后的都没有延保，这款双离合变速箱是通病，为什么要区别对待？当初就是因为相信福特这个品牌，才选择的这款车，可我的车才跑42000公里，变速箱就出现这么大的问题，希望厂家能够尽快给予解决，不要让消费者对福特失去信心。