投诉编号:【507347】 投诉时间:2020-08-10 11:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
2020年7月25日,维保时,维保人员告知车子左前半轴漏油,需要更换。在第一次、第二次维保时,汽车变速箱有油污,检查说未发现漏油问题,维保人员说不影响使用,也未留任何凭证,直至此次,维保人员说左前半轴晃动,需要更换。联系保险公司,说是备件磨损造成,不属于理赔范围。联系厂家多次,均答复是过了质保期,不承担任何费用。网上查询,2013款同型号车辆,多台出现左前半轴漏油问题;考虑到自己汽修知识不具备,早期存在问题未留凭据;据保险定损人员介绍,此部件不是大的事故不会损坏,因此认为此车左前半轴质量本身有问题,直至过所谓的质保期后,故障明显了,要求消费者承担费用,为此进行投诉。
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