一汽大众奥迪Q3售后喷漆技术差承诺不履行

投诉编号:【507168】 投诉时间:2020-08-09 20:31 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2017款 30 TFSI 标准型

投诉内容:

客户服务部张经理在进行解决问题时推三阻四,口头承诺不履行,客服人员隐瞒修车实际情况。并未经车主同意进行代签字,车送修喷漆喷漆色差太大,技术不过关。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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