吉利博越液力变距器故障导致异响严重

投诉编号:【506885】 投诉时间:2020-08-08 21:23 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智尊型

投诉内容:

本人2017年1月25日购买吉利博越1.8T自动智尊版,截至今日2020年8月7日行驶88910km,7月29日去售后做保养,反馈汽车会在给油门低速行驶的时候,车辆会产生抖动,(40-60/km的时候产生),经过售后维修人员鉴定,是液力变矩器损坏导致,需要更换,申请赔付维修,售后说在内部系统查到这个部件只保修60000km,我回去查看保养手册,并未列出此部件的保修范围,保养手册中有一项,整车以下未注明零部件,保修48个月,100000km,这个质保标准,吉利售后却说他们系统查询只保修60000km,为何给消费车提供的手册中明确了保修范围,吉利汽车售后确不给维修,让消费者自费维修,证据确凿,需要维权。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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