一汽大众奥迪A6L经销商出售展车未告知

投诉编号:【506244】 投诉时间:2020-08-07 03:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2020款 40 TFSI 豪华动感型

投诉内容:

2020年8月4日甘肃兰州购买一汽大众奥迪A6L车辆,销售顾问未让我看车辆就让我付款,我想4S店都是新车辆,应该没问题的,但还是说了一句:“不要给我样品车辆”,销售顾问说:“怎么可能给你样品车”。等全款付好后,见到的车辆就是一辆库存样品车,但已到下班了,她们说车辆洗好了叫我开回家,当时也没给我车辆的任何资料和收款收据,没办法,我就把车辆开回家,当天晚上和第二天白天我多次打电话她以没有质量问题拒绝换车。因为我没有任何车辆资料,所以还不知道这车是什么时候出厂的,但车辆外观上有以下6点说明这就是一辆样品车:1、钥匙贴上去的标签很脏,按键有明显的划痕。2.前后贴车牌的地方有双面胶(这说明是4S店贴过的广告牌留下的双面胶)3.提车时车辆行驶里程已为38公里。4.车辆正负极充电桩有明显的充电痕迹。5.车辆信息里蓝牙连接中有用户名为咔咔的链接信息。6.车辆引擎盖上有多处划痕。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,客户意见协商处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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