雪佛兰科鲁兹转向失灵方向盘无法转动

我2016年7月在4s店买了一辆雪佛兰科鲁兹，今年8月2日车辆在行驶途中出现方向盘卡死无法转动的情况，检查为方向盘扭矩传感器故障。经查询，我的车辆在召回范围内，召回的原因就是方向盘助力传感器问题，公告中明确写道：“极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患。”通用公司在明知危险的情况下，没有在规定时间内把我的车辆进行召回，在拿顾客的生命开玩笑！我几个买科鲁兹车的同事，也在召回之内却没有召回。8月3日，我向通用公司进行投诉，公司说2个工作日给我答复，但至今没有给我答复。现在我投诉通用公司两点：一、2107年该问题应召回的车辆共80多万辆车召回了多少，处理了多少？还有没召回原因是什么？公司必须尽快给我、给消费者一个答复。二、现在通用公司对该问题处理的方案是抹点油，加个橡胶垫，少数的换个线束，我查阅大量车友的发帖，这些方式处理后，问题没有彻底解决，请通用公司为我更换方向机总成，以消除安全隐患。