长安福特锐际发动机故障灯亮存在质量问题

投诉编号:【506023】 投诉时间:2020-08-06 14:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 悦享款

投诉内容:

本人5月30号提车,直到7月28号,共出现4次发动机故障。其中前3次在4S店进行检测维修时,4S店没有给出任何的检测结果,在故障码消除的情况下让我把车开回继续使用。第4次检测后,通知我说厂家要求换发动机缸,具体什么问题也没有说清楚。要求4S店提供检测报告,以是厂家要求的理由拒绝。只给看了下手机拍的要求换发动机的结论,具体内容没有。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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