投诉编号：【491641】 投诉时间：2020-07-04 17:10 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
新车刚拿到车就出现启停功能无法使用问题，到4S店检测维修后出现变速箱故障，4S店升级程序无法解决，之后又更换变速箱温度传感器仍不能解决，需要更换变速箱。要求4S店退车。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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