长安福特锐际后视镜加热效果差要求解决

投诉编号:【501448】 投诉时间:2020-07-26 23:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容:

我5月20日购车,第1次下雨天开车就发现开启后视镜加热功能,但后视镜上的水雾去除不了,由于没有时间就没开去维修,打算首保时一起维修,可是今天首保时给技工师傅提出后视镜加热有问题,技工师傅就检查但没查出问题,就说是正常的,开起加热后用手去触摸感觉和没开启时温度感觉不出区别,所以我坚持是有问题,就让4S店用旁边的锐界车作实验,锐界车开启后视镜加热用手感觉温度有明显升温,但4S店的锐际展车开启后视镜加热和不开启后视镜加热手去触摸感觉后视镜玻璃的温度变化也不明显,和我锐际车是一样的,锐际的后视镜加热功能不启作用,设计有缺陷,请长安福特给出整改。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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