长安福特福克斯车身模块损坏存在设计缺陷

2020年8月3日早上，本来开车赶时间上班，结果一直打不燃火，后来请人拖到4S店进行检查，诊断结果是车身控制模块损坏，要自费更换零配件。可是这一款车，本身就存在设计问题：给挡风玻璃喷洒玻璃水的电机绝缘没做好，容易漏水到车身模块上从而导致车控系统失效，这是个很大的安全风险。按理说，福特公司需要及时为客户免费更换零配件，一并消除漏水导致行车安全风险。但是，福特公司没有这么做，只是出了一个内部文件，说明如何处理这个问题，这个文件还盖上了“内部资料，严禁外传”等红色字样章印，明显不想让客户们看到，更别说主动更换，连个电话通知都没有。所以我的车子就这样过了三年质保期。正好这次我的车身控制模块出现问题，我就要求一并解决。但是4S店的技术主管要我们自己买单。当我问起出了事故怎么办的时候，该主管说等出了事故再索赔无语，这简直就是拿我的生命开玩笑。所以我坚决要投诉该4S店，尤其那个不负责任的技术主管。