广汽本田冠道刹车失灵 燃油泵故障

2019.4.23日在武汉常青花园友芝友4S店购买一辆冠道1.5T，购买前询问了很多次购买18年和19年款冠道车有什么区别，得到肯定回复19年车会不会出现之前冠道召回车辆问题(比如发动机问题，刹车失灵，无故熄火......等问题）并且新批次车辆价格高几万是因为整改后的车辆绝对没有问题，商量决定要黑色最新批次，销售回复如果要尽快提车，黑色四月只有一台，我们要求全款买车，销售回答你们贷款比全款便宜一些，贷款可以不用等提车，全款要等，因为急等着用车，贵一点就贵一点，再次确认不会有问题，想着只要车没问题那就没有后顾之忧，毕竟4S店购买放心，结果于2020.8.3日晚，（截止当晚车子总行驶16000公里左右）正常行驶的汽车突然熄火，车身抖动，刹车失灵，警报灯全响起，只能靠惯性将车停到路边，吓坏了，叫了拖车送4S店，当晚4S店下班了，8月4日上午十点左右检测代码P0087 师傅说燃油压力过低，出厂问题，说要更换燃油泵，工作人员说车辆问题可能属于召回问题，让我们等一下，然后又去查了一番告诉我，我的车是19年买的，不属于召回日期，但是我的3C日期是2018年12.14，那么问题来了，说要看我的出厂证明，出厂证明是4.3日，车子属于19年的，我反问也就是我花了19年的贵车款买了一辆与以往一样有问题的车而且还不在召回范围？工作人员说这是误会，什么都是你们来说，顾客权益怎么保障，然后从上午十点等到下午三点多期间有一位工作人员在一旁解释说要请示上面老板，等他们经理来了，我已经讲述了三遍问题，提出两点质疑: 第一你们承诺多花购车款买19年肯定不会出现相似问题，贷款提车就可以有保障，那么为什么我花了多的钱买了一辆一样问题的车呢？这其中的差价都是好几万，对方回复是请示，第二车子修是必然的，因为车子本身就在三包期间，那么更换燃油泵之后怎么避免这种问题，我提出以后做保养的时候全车检查，然后特别注意车的燃油泵有没有问题，好提前预防（这种要求应该不算过分吧？）因为我是需要长期出差，高速行驶，得到的回复是保证不了，让我按照正常里程保养，保养一般不会去检查后座。但是也保证不了更换了之后会有什么遗留问题。协商不了，没人出面，我们只得打广汽本田总部电话，客服工作人员，也是说不在召回范围，但是问题就是同样问题，我从来没有投诉过什么部门，可是这次被4S店给气的不行，据说这个上面可以引起重视，希望这么大的公司能给我一点说法，毕竟都是朋友转介绍，很相信贵公司，车目前停在4S店，问题不解决，肯定是不愿意匆忙修理，之后没有保证，这个车肯定有阴影，在高速出现此类问题就是要命的，那么我还有跟你们谈的可能吗？