投诉编号:【505086】 投诉时间:2020-08-04 12:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版



2020.3.9第一次出现自动启停功能无作用不知怎么修好的,的2020.7.31第二次出现同类故障,4S店确定是电池老化要更换但不保修。本人认为十分不合理,理由如下:1.现在出现的故障是厂家销售时广告宣传的“自动启停功能”功能,这个功能肯定在3年或10万公里的保修范围之内;2.本车型既然设计此功能,就应满足设计寿命3年的潜在要求(不带启停功能电池寿命正常使用的条件下都在3-4年更换),而不应明知道达不到普通车型电池寿命又不在销售时告知这一缺陷,保养手册标注的电池保养一年明显存在格式合同欺诈条款,对于客户而言买一台30万级别中级轿车非人为因素造成的故障而要自己出钱维修,侵犯了消费者合法权益。恳请贵网协助厂家提供保修,不胜感谢!
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