广汽本田冠道自动启停功能失效 厂家不保修

投诉编号:【505086】 投诉时间:2020-08-04 12:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容:

2020.3.9第一次出现自动启停功能无作用不知怎么修好的,的2020.7.31第二次出现同类故障,4S店确定是电池老化要更换但不保修。本人认为十分不合理,理由如下:1.现在出现的故障是厂家销售时广告宣传的“自动启停功能”功能,这个功能肯定在3年或10万公里的保修范围之内;2.本车型既然设计此功能,就应满足设计寿命3年的潜在要求(不带启停功能电池寿命正常使用的条件下都在3-4年更换),而不应明知道达不到普通车型电池寿命又不在销售时告知这一缺陷,保养手册标注的电池保养一年明显存在格式合同欺诈条款,对于客户而言买一台30万级别中级轿车非人为因素造成的故障而要自己出钱维修,侵犯了消费者合法权益。恳请贵网协助厂家提供保修,不胜感谢!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号