一汽大众速腾购车承诺保养卡不兑现 态度差

购车承诺3000元保养卡不兑现，但是销售顾问是承认的，可4S店销售经理不承认，目前打电话给销售顾问他说让店里处理一下，但是店铺销售经理就是耍赖皮，不作为态度恶劣，还说销售不止一次被投诉，竟然还挺理直气壮。北京4S店销售经理蛮不讲理。不知通话录音怎样上传。两年前的微信记录已经无法找回，只能打电话给销售。