上汽大众朗逸变速箱异响希望厂家处理问题

2018年3月购买了17款朗逸1.4T自动舒适版，行驶到4000多公里后发现在过减速带和颠簸路面2挡减一挡时能听到发动机舱里有当当当的响声，首保时在贵阳顺元4s店要求检查异响原因，工人说是发动机舱有石子清理就行，可是开回家依然有异响。1万多点公里在贵州毕节4s店请技术员检查，上路试车后技术员说是正常的，说这是朗逸的通病，解决不了。越到后来用车过程中发现更严重了，不管是几挡只要过不平整路或者水泥路都能听到发动机舱当当当的声音，特别烦人，坐车的朋友调侃说是破车车。2020年6月31日再次到贵州顺元店要求检查变速箱异响问题，技术员依然说是正常的，说厂家出文件说异响问题是正常的。我就奇怪了，上汽大众这么不负责任吗？异响这么严重，出个霸王文件推卸责任，把消费者的权益和体验不当回事吗？投诉上汽大众，希望能给我解决变速箱异响问题。