投诉编号:【504915】 投诉时间:2020-08-03 23:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
车子15年年初在一汽大众4s店购买,18年底仪表盘开始出现“变速箱故障”字样,现频繁出现故障提示:请在挡位置于P位置后,再离开车辆。4s店检测说是换挡机构故障需要更换,由于已经出保需要自费。我在网上查询很多车主出现类似情况,有些是在保修期内,有些已经出保。说明这个是产品本身质量问题,却需要消费者买单。另有人,更换完后换挡机构过段时间还是出现同样故障。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。