上汽斯柯达明锐左前减震器异响漏油

投诉编号:【504782】 投诉时间:2020-08-03 17:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 舒适版 国V

投诉内容:

车辆前轮减震器漏油异响,已在4S检测出问题。但是4S店告知处理需要自己拿钱,车辆还在质保期为什么需要客户自己拿钱,4S店告知他们的索赔权限被厂家关闭,但是前面明明还在卖车。打附近安阳4S店电话告知也不能索赔,现在整个豫北地区没有可以索赔的地方,需要跑到郑州。这以后谁还买斯柯达车,去4S店拿钱什么都能做,免费的都不给做,这就是斯柯达品牌。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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