上汽大众途岳交了定金后4S店不予退还

投诉编号:【504588】 投诉时间:2020-08-03 11:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI

投诉内容:

购车交定金后因为特殊原因不能购买,去请求退定金,销售部不退。要求厂家尽快解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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