上汽大众途岳交了定金后4S店不予退还

投诉编号：【504588】 投诉时间：2020-08-03 11:14 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2020款 280TSI 两驱豪华版国VI

购车交定金后因为特殊原因不能购买，去请求退定金，销售部不退。要求厂家尽快解决好车辆的问题。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。