投诉编号：【504064】 投诉时间：2020-08-01 21:31 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2016款 2.0L CVT 精英版
2020年6月底，距离提车4年2个月，行驶里程52000公里，行驶过程中加速换挡顿挫，变速箱打滑，等红绿灯起步时，踩油门转速上到2000多转时速度只有10多码，此时仪表盘一切正常，未报任何故障灯，隔天叫了拖车去4S店检查读取故障码，显示P0841、P17F0两个严重故障码。4S店拆开变速箱油底壳和阀体总成，又上了内窥镜检查钢带，发现钢带已磨损，建议变速箱大修。因为已经出保只能自费大修变速箱。请问厂家 ，为什么在没有任何故障灯报警下，突然出现如此严重的问题，如果在高速行驶中突发变速箱故障，严重失速情况下后果会是怎样？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
