投诉编号:【503353】 投诉时间:2020-07-31 08:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
飞度发动机仓底部漏油,经4S店检测,确认为曲轴油封漏油。店方以车已过质保期为由不给质保,可以自费维修!但是我在该店购买过广汽本田的喜悦延保还在有效期,但店方声称这曲轴油封漏油不在延保范围!请问,这就是厂家和店方骗人的延保吗?连发动机和变速箱都延保不了!这就是广汽的品质,广汽的延保!经电话联系广汽售后服务,他们回复4S店要求和我协商解决,方案是广汽出相关材料配件费用,我出1200元工时费给4S店!我表示不能接受,明明车辆质量出现问题,要求4S店免费维修是正常合理的要求,厂家和店方都在推卸责任!请厂家和店方珍惜广本优秀的品质声誉!请厂家和店方珍惜广本优秀的品质声誉!请厂家和店方珍惜广本优秀的品质声誉!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!