广汽本田飞度售后承诺维修未兑现欺骗消费者

投诉编号:【500390】 投诉时间:2020-07-24 08:56 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容:

门前面对过拦住要让我们去他那里修,我朋友不懂,我更不懂认为他们修的好,承诺我7天内一定修好,还承诺小的磕碰能修的也给我修补上,我2020年6月26号下午就开车过去了,可是催了半天,最后也没修好,我19号自己去当时我已经报险,也出险了。我想在我们肃宁本地人保指定的店修理下就可以,可是河间4s店的在人保他们店承诺我的小的磕碰给我修的一个也没修。我很生气,给我定损定了6210,根本6000多块钱体现在哪里了给我修的钱体现在哪里了,这期间催他,他老说修修修,还承诺给我送个膜。说修好一起给我开车送过来。可是23号开过来还是没有给我贴车膜,车前面的安全杠的2个卡子,也没给安上,说什么送500代金券下次去做保养的时候给我把膜贴上,钱真是赚不够我的啊,车没有损失那么严重给我定那么高损,我下次保费要多交很多的,然后膜也不给我贴,等了快一个月的时间,还是承诺给送补漆,现在是膜没给,补漆没送,500代金券没给,车卡子也没给安。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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