投诉编号:【497045】 投诉时间:2020-07-16 15:54 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
本人是在2015年12月购买的本田飞度,平时都是上下班开,结婚后更少开了,所以打火次数很少。2019年12月左右到4s店进行保养,并更换了电池。但2020年1月份左右就出现钥匙打火一点反应都没有的情况,刚开始只是偶尔会出现一次这样的情况,没有在意,后来这种情况越来越严重,要扭钥匙5-6次才能打火成功。由于疫情原因,导致一直拖到疫情稳定后才到4s检查,居然告诉我起动器老化,这么快起动器就出现老化,是不是质量存在问题?我上网查了一下,发现飞度2014款的车好多都出现这个问题。4s店自己也说飞度好多这个问题,对于这样的问题,是不是车辆本身质量存在问题?原本我自己很喜欢本田这个牌子的,朋友问买车都会推荐这个牌子。但现在出现这些问题,直接影响个人对本田汽车的喜爱与对本田质量的怀疑,希望厂家认真对待。马达质量问题存在缺陷强烈要求厂家免费更换起动器。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!