一汽大众速腾新车行驶中变速箱异响

行驶不平整路段，过减速带时，前机舱方向传来哗啦哗啦的金属撞击声，新车没有涉水正常行驶，如果是所谓的变速箱异响问题，厂家能否第一时间帮我们解决，不要让我们当这19新款的小白鼠，平民挣钱不容易。