华晨宝马3系防冻液渗漏影响发动机工作

投诉编号:【502711】 投诉时间:2020-07-29 17:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容:

新车不到三个月,出现防冻液渗漏,跳出故障码,拖到4s店维修,告知防冻液渗漏导致热量管理模块坏了,需要维修,好好的新车拆的乱七八糟,修了十多天,告知维修好了,修好第二天,发动机故障码出来了,刚开始还不知道怎么回事,后来车停到车库里面,听到前面进气口处噼里啪啦的响,又到4s店检测,告知需要把上部空气风门控制装置换了(就是进气口配件),又要一个多星期,又是一顿狂拆,再次修好开回来,路途中,中控液晶屏突然黑了3秒左右,吓死人。这宝马的质量也太差了,我跟经销商交涉,提出质量的相关问题并要求补偿,经销商未同意。新车就出现这一系列问题,我就想问你这车质量有多差,疫情期间是不是没有检测是否质量合格,我不说品质,你宝马的质量何在,这一个多月被这个搅的生活全乱套了,还说重拾三系驾驶乐趣,带来却是一个接一个的噩梦,必须要求给我个合理的说法,为啥会有这么多质量问题

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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