投诉编号:【499884】 投诉时间:2020-07-22 22:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装



宝马325l运动,正常低速直行过程中,右前摆臂断裂,19年12月提的新车,2020年7月出现问题,行程17500km,车拖到外地的4s店,不提供代步车。
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