投诉编号：【498571】 投诉时间：2020-07-20 09:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2017款 320i M 运动型
2020年7月18日我正在行驶在路上的时候突然提示发动机过热，我停车检查发现冷却液已经低于最低标准线于是我加了冷却液后着车一切正常，继续行驶大约10分钟又提示发动机过热当我再停车检查的时候又发现冷却液已经没有了，车机并没有提醒我确实冷却液，最终导致我的发动机受损，而且我在网上看到大面积有这样的投诉，厂家为什么不召回？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
