投诉编号：【501449】 投诉时间：2020-07-26 23:10 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2017款 320Li M 运动型
防冻液回水管爆裂，导致防冻液全部漏光，发动机过热报警。三年半期间全在4S店保养，正常驾驶，这个冷却液水管爆裂问题有太多车主投诉，这个接管不是易损件，就是设计和产品质量问题，这可是导致发动机拉缸爆缸的重大隐患，出现问题时基本已过三年质保期，需要车主自行承担费用，产品设计质量问题为何不召回！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
